Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Diplomatic
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula al finalizar la compra basándose en tu ubicación, aunque ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 100€.
¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio?
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado con Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Dónde se fabrican las prendas de Diplomatic?
En Diplomatic apostamos por la calidad y la producción ética. El 90% de nuestra colección se fabrica en talleres locales en España y Portugal, utilizando tejidos premium de origen europeo.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible a través de nuestro correo electrónico o chat en vivo.